Data, back-up en privacy bij een reparatie

Back-up eerst, altijd

Zonder back-up ben je afhankelijk van hoe de reparatie verloopt. Maak een volledige back-up en controleer of je hem ook echt kunt terugzetten voordat je het apparaat afgeeft.

Beperk wat er op het toestel staat

• Log uit bij bank-, mail- en betaalapps die je niet nodig hebt voor de test.
• Verwijder gevoelige documenten of verplaats ze naar een back-up.
• Haal je simkaart en geheugenkaart eruit als de reparatie die niet raakt.

Toegangscode delen: alleen als het moet

Voor sommige reparaties, zoals scherm- of touchproblemen, moet de reparateur het toestel kunnen ontgrendelen om te testen. Overweeg dan een tijdelijke toegangscode of een gastaccount, en wijzig die code weer nadat je het apparaat terug hebt.

Vraag naar het privacybeleid

Een professionele reparateur kan uitleggen hoe met jouw gegevens wordt omgegaan, of er iets wordt gelogd en wat er gebeurt met apparaten die niet worden opgehaald. Twijfel je over het antwoord, kies dan een ander adres.

Na de reparatie

• Wijzig de toegangscode die je hebt gedeeld.
• Controleer of er geen onbekende accounts of profielen zijn toegevoegd.
• Test de gerepareerde functie meteen, zolang de garantietermijn nog ruim loopt.