Beschikbaar
Werkorders
Zie klacht, planning, medewerker en volgende stap.
- Unieke werkorders en statussen
- Taken, notities en verantwoordelijken
- Historie en garantieherstel
Fixvani OS · Functies en modules
Meer overzicht in je werkplaats. Minder werk eromheen.
Breng reparaties, klanten en apparaten samen. Bekijk per functie wat beschikbaar is en wat nog in ontwikkeling of verkenning is.
Werkorder #R-2048
Illustratieve productweergave
BeschikbaariPhone 15 Pro
Laadt alleen onder een hoek · Mohammed El Amrani
- Status
- Diagnose
- Verantwoordelijk
- S. de Vries
- Volgende actie
- USB-C poort testen
- Klantakkoord
- Nog niet gevraagd
- Onderdeel
- Nog te bepalen
- Laatste update
- Intake bevestigd
De dagelijkse praktijk
Je werkdag bestaat uit meer dan repareren.
Informatie beweegt mee met het dossier, zodat je minder hoeft te zoeken en opnieuw vast te leggen.
“Waar staat deze reparatie?”
Status, eigenaar en volgende actie.
“Heeft de klant akkoord gegeven?”
Offerte, besluit en tijdlijn.
“Waar is dit onderdeel voor?”
Bestelling gekoppeld aan reparatie.
“Is de klant teruggebeld?”
Communicatie bij hetzelfde dossier.
Eén verbonden dossier
Van eerste aanvraag tot nazorg.
Dit voorbeeldproces kan per bedrijf anders worden ingericht. Selecteer een stap om te zien welke informatie centraal blijft.
Intake · R-2048
Illustratieve productweergave
Intake: dezelfde klant, hetzelfde apparaat.
Mohammeds iPhone 15 Pro blijft gekoppeld aan klacht, bevindingen, keuzes en communicatie. De status van deze stap wordt alleen als beschikbaar gepresenteerd wanneer dat bevestigd is.
Beschikbaar
Aanvragen en digitale intake
Productvoorbeelden
Vier momenten waarop samenhang het verschil maakt.
Beschikbaar
Klant en apparaat
Vind eerder werk, communicatie en historie terug.
- Consumenten en zakelijke klanten
- Contactpersonen en klantnotities
- Apparaten en reparaties per klant
In ontwikkeling
Offerte en akkoord
Leg keuzes en toestemming duidelijk vast.
- Arbeid, onderdelen en diagnosekosten
- Digitale acceptatie of afwijzing
- Aanvullend akkoord voor extra werk
Gepland
Onderdelen
Volg wat nodig, besteld en verwerkt is.
- SKU’s, barcodes en opslaglocaties
- Reserveren en afboeken
- Minimumvoorraad en mutatiehistorie
Voor jouw bedrijf
Verschillende bedrijven. Dezelfde behoefte aan overzicht.
Reparatiezaken
Houd balie, werkbank en klantcommunicatie op elkaar afgestemd.
Intake naar werkorderDiagnose en akkoordAfronding en nazorg
Volledige catalogus
Alle functies, overzichtelijk bij elkaar.
Zoek op functie, module of dagelijks probleem. Toekomstige mogelijkheden blijven bewust herkenbaar als productvisie.
31 resultaten
Module-id
01
BeschikbaarFixvani OS
Dashboard en dagelijkse werkvoorraad
Zie waar je vandaag aandacht aan moet geven.
Open reparaties, wachtmomenten en acties in één overzicht.
Werkorder R-2048
Actieve stap · 1/3
Persoonlijke en teamwerkvoorraad
Interactieve workflow
Module-id
02
BeschikbaarFixvani OS
Aanvragen en digitale intake
Begin met de informatie die je nodig hebt.
Zet aanvragen om naar een gekoppelde klant, apparaat en werkorder.
Werkorder R-2048
Actieve stap · 1/3
Website-, balie- en Network-aanvragen
Interactieve workflow
Module-id
03
BeschikbaarFixvani OS
Reparaties, tickets en werkorders
Houd al het werk aan een reparatie bij elkaar.
Werk met status, eigenaar, notities en een duidelijke volgende stap.
Werkorder R-2048
Actieve stap · 1/3
Unieke werkorders en statussen
Interactieve workflow
Module-id
04
In ontwikkelingFixvani OS
Diagnose en kwaliteitscontrole
Leg bevindingen en het eindresultaat controleerbaar vast.
Van klachtreproductie en meetgegevens tot voor- en eindtest.
Werkorder R-2048
Actieve stap · 1/3
Diagnose- en testchecklists
Interactieve workflow
Module-id
05
In ontwikkelingFixvani OS
Planning, capaciteit en service op locatie
Plan werk op basis van mensen, tijd en middelen.
Verbind afspraken, capaciteit en afhankelijkheden aan reparaties.
Werkorder R-2048
Actieve stap · 1/3
Agenda en reparatieplanning
Interactieve workflow
Module-id
06
BeschikbaarFixvani OS
Klantenbeheer, organisaties en huishoudens
Ken de klant achter het apparaat.
Bewaar relevante relaties, voorkeuren en historie bij elkaar.
Klant- en apparaatdossier
Actieve stap · 1/3
Consumenten en zakelijke klanten
Interactieve workflow
Module-id
07
BeschikbaarFixvani OS
Apparaten, modellen en apparaatpaspoort
Bouw bruikbare apparaathistorie op.
Koppel identificatie, modelinformatie en eerder werk aan het apparaat.
Klant- en apparaatdossier
Actieve stap · 1/3
Merk, model, serienummer en IMEI
Interactieve workflow
Module-id
08
In ontwikkelingFixvani OS
Klantcommunicatie, inbox en klantportaal
Geef duidelijkheid zonder steeds hetzelfde uit te leggen.
Houd berichten en statusupdates bij het reparatiedossier.
Klant- en apparaatdossier
Actieve stap · 1/3
Berichten en contacthistorie
Kanalen zijn afhankelijk van beschikbare koppelingen.
Interactieve workflow
Module-id
09
In ontwikkelingFixvani OS
Offertes, prijskeuzes en reparatietoestemming
Maak duidelijk wat het werk kost en wat de klant goedkeurt.
Leg prijsopties, versies en toestemming bij dezelfde reparatie vast.
Kosten en onderdelen
Actieve stap · 1/3
Arbeid, onderdelen en diagnosekosten
Interactieve workflow
Module-id
10
GeplandFixvani OS
Facturen, creditnota’s en boekhouding
Laat administratie aansluiten op uitgevoerd werk.
Bouw facturatie vanuit offerte, werkorder en geregistreerde kosten.
Kosten en onderdelen
Actieve stap · 1/3
Facturen en factuurregels
Interactieve workflow
Module-id
11
GeplandFixvani Ecosysteem
Betalingen, kassa en Fixvani Pay
Zie wat betaald is en wat nog openstaat.
Koppel betaalstatus en betaalverzoeken aan het dossier.
Kosten en onderdelen
Actieve stap · 1/3
Betaalverzoeken en betaalstatus
Betaalmethoden vereisen een bevestigde betaalprovider.
Interactieve workflow
Module-id
12
GeplandFixvani OS
Voorraad en Fixvani Inventory
Weet welke onderdelen je hebt en waarvoor ze nodig zijn.
Volg voorraad, reserveringen en gebruik bij werkorders.
Kosten en onderdelen
Actieve stap · 1/3
SKU’s, barcodes en opslaglocaties
Interactieve workflow
Module-id
13
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Leveranciers, inkoop en Fixvani Supply
Koop onderdelen met zicht op prijs, kwaliteit en levertijd.
Verbind inkooporders en leveranciersinformatie met reparatiebehoefte.
Kosten en onderdelen
Actieve stap · 1/3
Leveranciers en bestelvoorwaarden
Interactieve workflow
Module-id
14
BeschikbaarFixvani OS
Team, rollen en reparateurprofielen
Maak duidelijk wie wat kan en waarvoor verantwoordelijk is.
Beheer teamtoegang zonder privégegevens onnodig openbaar te maken.
Team en organisatie
Actieve stap · 1/3
Teamleden, rollen en rechten
Interactieve workflow
Module-id
15
In ontwikkelingFixvani OS
Meerdere vestigingen, franchise en eigen branding
Houd overzicht terwijl je organisatie groeit.
Organiseer locaties onder één bedrijf; verdieping wordt stapsgewijs uitgebouwd.
Team en organisatie
Actieve stap · 1/3
Meerdere locaties per organisatie
Interactieve workflow
Module-id
16
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Zakelijke service, contracten en Fixvani Fleet
Verbind terugkerend servicewerk met klantafspraken.
Productvisie voor zakelijke accounts, apparaatregisters en contractservice.
Team en organisatie
Actieve stap · 1/3
Zakelijke accounts en apparaatregister
Interactieve workflow
Module-id
17
In ontwikkelingFixvani OS
Automatiseringen
Laat terugkerende handelingen op het juiste moment starten.
Regels voor taken, signalen en conceptcommunicatie.
Slimme werkstroom
Actieve stap · 1/3
Regels op status, datum of voorraad
Interactieve workflow
Module-id
18
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Fixvani AI en kennisbank
Vind informatie en formuleer een onderbouwde vervolgstap.
Toekomstvisie voor assistentie met menselijke beoordeling.
Slimme werkstroom
Actieve stap · 1/3
Samenvattingen en conceptteksten
Interactieve workflow
Module-id
19
In ontwikkelingFixvani OS
Rapportages en Fixvani Insights
Zie waar werk doorstroomt en waar het vastloopt.
Ontwikkelrichting voor operationele en zakelijke rapportages.
Team en organisatie
Actieve stap · 1/3
Doorlooptijd en wachtredenen
Interactieve workflow
Module-id
20
Productvisie — beschikbaarheid nog niet bevestigdFixvani Ecosysteem
Koppelingen, import en Fixvani Connect
Laat Fixvani aansluiten op systemen die je gebruikt.
Import en koppelingen worden alleen per bevestigde dienst aangeboden.
Slimme werkstroom
Actieve stap · 1/3
Import en veldmapping
Beschikbaarheid verschilt per koppeling.
Interactieve workflow
Module-id
21
BeschikbaarFixvani OS
Toegang, privacy en bedrijfsgegevens
Geef mensen toegang tot wat zij nodig hebben.
Scheid organisaties en beperk toegang op rol en locatie.
Team en organisatie
Actieve stap · 1/3
Rollen en organisatieafscherming
Interactieve workflow
Module-id
22
BeschikbaarFixvani Network
Vindbaarheid, aanvragen en Fixvani Network
Laat passende klanten je bedrijf vinden en aanvragen doen.
Publiceer een profiel en ontvang gestructureerde reparatieaanvragen.
Klantreis en opvolging
Actieve stap · 1/3
Bedrijfsprofiel en vestigingen
Interactieve workflow
Module-id
23
BeschikbaarFixvani Network
Reviews, reputatie en klantbehoud
Laat uitgevoerd werk bijdragen aan vertrouwen.
Verzamel en modereer herleidbare ervaringen zonder kwaliteitsgarantie.
Klantreis en opvolging
Actieve stap · 1/3
Reviewuitnodigingen en herkomst
Interactieve workflow
Module-id
24
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Mail-in, pickup points en Fixvani Logistics
Houd grip wanneer een apparaat onderweg is.
Toekomstvisie voor verzending, ontvangst en overdracht.
Netwerkopdracht
Actieve stap · 1/3
Digitale aanmelding en ontvangstcontrole
Interactieve workflow
Module-id
25
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Leenapparaten en doorwerkservice
Help klanten bereikbaar of productief te blijven.
Concept voor reservering, uitgifte en tijdelijke oplossingen.
Netwerkopdracht
Actieve stap · 1/3
Reservering en beschikbaarheid
Interactieve workflow
Module-id
26
ToekomstvisieFixvani Network
Specialisten en samenwerking
Vind ondersteuning voor werk dat extra expertise vraagt.
Gerichte samenwerking met expliciete scope en acceptatie.
Netwerkopdracht
Actieve stap · 1/3
Specialist zoeken op vaardigheid
Interactieve workflow
Module-id
27
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Inkoop, trade-in, refurbishment en doorverkoop
Volg een gebruikt apparaat door herstel en verkoop.
Productvisie voor inspectie, calculatie, herstel en voorraad.
Klantreis en opvolging
Actieve stap · 1/3
Inkoop en conditieclassificatie
Interactieve workflow
Module-id
28
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Marktplaats, apparaatverificatie en productadvies
Maak conditie en historie bruikbaar bij een volgende eigenaar.
Verre productrichting; geen reeds gelanceerd verkoopplatform.
Netwerkopdracht
Actieve stap · 1/3
Winkelvoorraad publiceren
Interactieve workflow
Module-id
29
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Hergebruik, recycling en Fixvani Circular
Maak zichtbaar welke volgende bestemming een apparaat krijgt.
Concept voor hergebruik, donoronderdelen en overdracht aan recycling.
Netwerkopdracht
Actieve stap · 1/3
Bestemming per apparaat registreren
Interactieve workflow
Module-id
30
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Academy, certificeringen en Jobs
Help vakmensen kennis ontwikkelen en zichtbaar maken.
Toekomstvisie zonder claim op landelijke erkenning.
Netwerkopdracht
Actieve stap · 1/3
Leerpaden en vaardigheden
Interactieve workflow
Module-id
31
ToekomstvisieFixvani Ecosysteem
Garantie, claims en Fixvani Protection
Leg afspraken, bewijs en opvolging rond claims vast.
Softwareondersteuning staat los van verzekering of risicodraging.
Netwerkopdracht
Actieve stap · 1/3
Garantieverzoeken bij eerder werk
Interactieve workflow
Fictief praktijkvoorbeeld — geen klanttestimonial
Zo kan een werkdag met Fixvani OS eruitzien.
Voorbeeld Reparaties in Nijmegen ontvangt een telefoon met een laadprobleem. De balie legt klacht en staat vast; de reparateur registreert bevindingen; na kostenopgave en akkoord volgt uitvoering, eindcontrole, factuur en nazorg.
- 1Intake met accessoires en zichtbare staat
- 2Diagnose en vastgelegde bevindingen
- 3Kostenopgave en klantbesluit
- 4Onderdeel en uitvoering plannen
- 5Oorspronkelijke klacht opnieuw testen
- 6Factuur, overdracht en nazorg
Bedrijfsmodellen
Sluit aan op hoe jouw service wordt geleverd.
| Bedrijfsmodel | Relevante combinatie |
|---|---|
| Winkel met walk-ins | Intake, werkorders, voorraad, kassa en klantupdates |
| Zelfstandige op afspraak | Intake, agenda, offertes, werkorders en facturatie |
| Service op locatie | Planning, mobiele werkbon, klantapparaten en afspraken |
| Mail-in en pickup | Intake, logistiek, ontvangstcontrole en statuscommunicatie |
| Specialist voor bedrijven | Diagnose, partneropdrachten, dossiers en zakelijke facturatie |
| Refurbisher of opkoper | Inkoop, conditie, herstel, voorraad, verkoop en nazorg |
| Meerdere vestigingen | Rollen, capaciteit, overdracht, voorraad en locatie-inzichten |
| B2B- of contractservice | Zakelijke klanten, apparaatregister, bulkwerk en serviceafspraken |
SmartphonesTabletsLaptopsDesktops & all-in-onesConsoles & handheldsSmartwatches
Overstappen en vertrouwen
Een volgende stap die past bij jouw bedrijf.
Je kunt starten met beschikbare functies. Voor import, koppelingen, aanvullende modules en uitgebreide ondersteuning brengen we eerst de actuele mogelijkheden en jouw werkwijze in kaart.
Rollen beperken toegang tot relevante bedrijfsgegevens.
Network-profiel en OS-toegang zijn afzonderlijke productlagen.
Een algemene zelfbedieningsimport is nog niet bevestigd.
Exports en koppelingen worden per functie en dienst bevestigd.
Veelgestelde vragen